Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026 (2026-09-14)
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Veganer Nagellack Shop auf der Domain veganernagellack.shop.
Betreiberin des storefrontseitigen Shops und Vertragspartnerin für Ihre Bestellung ist die Rhein Kosmetik Kontor GmbH, Lindenstraße 42, 50674 Köln, Deutschland. Die Rhein Kosmetik Kontor GmbH ist eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft für kuratierten Kosmetikfachversand mit Sitz in Deutschland und verantwortliche Stelle für Betrieb, Sortimentspflege und Kundenservice.
- Storefront: Veganer Nagellack Shop – Unabhängiger Fachhandel für vegane Nagelpflege und Clean-Nail-Farben, gegründet 2021.
- Betrieb und Pflege der storefrontseitigen Bestellstrecke: Rhein Kosmetik Kontor GmbH
- Auswahl und Stammdatenpflege der geführten Markenportfolios, Qualitätssicherung, Prüfung und Reklamationsbearbeitung sowie Steuerung der Serviceorganisation: Rhein Kosmetik Kontor GmbH
Der Veganer Nagellack Shop ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler. Wir führen unter anderem die Marken gitti, HERZLACK, OZN, Doonails, Manucurist und Kia-Charlotta zum Vergleich in einem Fachhandelserlebnis. Wir sind nicht die offizielle Website einer dieser Marken und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Mit Ihrer Bestellung über veganernagellack.shop schließen Sie den Vertrag ausschließlich mit der Rhein Kosmetik Kontor GmbH.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website für private, nicht-kommerzielle Einkäufe und zur Information über Servicefakten und Kaufdetails nutzen. Unzulässig sind insbesondere:
- Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslese (Scraping), Lasttests oder Störung des Betriebs;
- Missbrauch des Checkouts, der Gutschein- oder Bewertungsfunktionen;
- Verwendung falscher Identitäten oder Bestellungen in fremdem Namen;
- Verletzung geltenden Rechts oder Rechte Dritter.
2.2 Teilnahmeberechtigung und Konto
Bestellen können volljährige Personen mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse. Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout als Gast angeboten wird. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
3. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Wir bieten ein kuratiertes Fachsortiment mit rund 1.805 Artikeln aus den Bereichen vegane Nagelpflege und Clean-Nail-Farben. Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Herstellerstammdaten zu Bezeichnung, Inhalt, Zutaten und Anwendung geprüft.
Produktabbildungen, Farbangaben, Inhalts- und Anwendungsinformationen dienen der bestmöglichen Darstellung. Bildschirmbedingt können Farbtöne abweichen. Maßgeblich sind Bezeichnung, Inhalt und Anwendungshinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung. Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand gemäß Ziffer 7.
Als schlanker, rein digitaler Fachversand ohne Ladengeschäft und Außendienst, mit Fokussortiment, direkten Jahresvereinbarungen ohne weitere Zwischenhandelsstufen und automatisierten Prozessen arbeiten wir kosteneffizient. Ersparnisse daraus geben wir als Direktabschlag an der Kasse weiter. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und über die an der Kasse hinterlegten Regeln gesteuert.
Deshalb können Preise und Abschläge je Produktgruppe und Zeitraum unterschiedlich ausfallen, je nach Einkaufsstaffel, Herstellerzuschuss und Lagerreichweite. Günstigere Preise ändern weder Herstellerherkunft noch Chargenführung oder Kontrolle.
Für den Code VEGAN15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code VEGAN15. Geben Sie VEGAN15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht berechtigte Artikel, Mindestbestellwerte, Kombinierbarkeit und Aktionszeiträume werden an der Kasse angezeigt und sind dort maßgeblich.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
- Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot zum Vergleich.
- Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Sie erhalten zunächst eine Eingangsbestätigung. Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
- Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung. Bei offensichtlichen Tipp-, Preis- oder Übertragungsfehlern kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir vor Versand stoppen oder die Adresse korrigieren können.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal über die storefrontseitige Zahlungsabwicklung. Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bei oder nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsstörungen oder Ablehnung behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen. Erstattungen erfolgen über denselben Zahlweg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern technisch möglich.
7. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt von unserem zentralen Lagerstandort in Deutschland.
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten und Liefergebiete werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennten Lagerbeständen vor, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Bitte prüfen Sie bei Lieferung Versiegelung, Fläschchen, Pinsel, Geruch und Chargenaufdruck und sichern Sie bei Abweichung Fotos von Produkt und Verpackung.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattungen
8.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab unter Angabe Ihrer Bestellnummer aus der storefrontseitigen Bestellbestätigung an, damit wir Ihnen Ticket und Rückabwicklung zuordnen können.
Bitte senden Sie Artikel möglichst unbenutzt, versiegelt und in Originalausstattung zurück. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Lacke nur bei Mangel, Falschlieferung oder nach gesetzlichem Widerrufsrecht zurückgenommen werden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
8.2 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag berechtigter Rückgaben über die storefrontseitige Zahlungsabwicklung. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Regelungen und den Checkout-Regeln behandelt. Bei bestätigter Echtheits- oder Qualitätsabweichung erfolgt die Rückabwicklung kostenfrei.
Verbraucher in der EU verfügen zusätzlich über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen; über dessen Einzelheiten belehren wir Sie gesondert im Bestellprozess.
9. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir versichern, dass jede gelieferte Einheit aus autorisiertem Bezug stammt und unverändert in Originalausstattung versendet wird. Bezug ausschließlich direkt von Markenherstellern oder von ihnen benannten Vertriebspartnern mit Lieferschein- und Chargennachweis. Jede Einheit durchläuft denselben Prüfpfad wie zum regulären Preis: Wareneingangskontrolle auf Versiegelung, Füllstand, Kennzeichnung und Mindesthaltbarkeit plus Stichproben zum Auftrag von Farbe und Trocknung.
9.1 So melden Sie eine Abweichung
Bitte senden Sie an support@veganernagellack.shop:
- Bestellnummer aus der storefrontseitigen Bestellbestätigung;
- Fotos von Vorder- und Rückseite, Chargenaufdruck und Versiegelung;
- Kurzbeschreibung der Abweichung und des Zeitpunkts der Feststellung.
9.2 Prüfung und Abhilfe
Unser Prüfprozess umfasst Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und benannter Ansprechperson, Abgleich von Charge, Lieferkette und Herstellerunterlagen sowie dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Remedy-Angebot. Die Verantwortung für Prüfung und Abschluss liegt bei der Qualitätssicherung der Rhein Kosmetik Kontor GmbH.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des Kaufbetrags über die storefrontseitige Zahlungsabwicklung, zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständiger Beleglage; bei Rückfragen des Herstellers erhalten Sie einen Zwischenstand.
10. Gewährleistung und Support
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Wenden Sie sich bei Mängeln an unseren Kundensupport, der per E-Mail erreichbar ist. Bitte fügen Sie Bestellnummer, Anliegen in einem Satz plus gewünschtes Ergebnis bei, damit wir Ticketvergabe und Weiterleitung an die Fachabteilung mit Statusverfolgung vornehmen können.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf ist unser Serviceversprechen: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer; Eskalationen gehen an die Teamleitung Service der Betreibergesellschaft.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf veganernagellack.shop – Texte, Bilder, Logos, Layouts und Produktbeschreibungen – sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum der Rhein Kosmetik Kontor GmbH oder ihrer Markenpartner und Lizenzgeber. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten Vergleich und Bestellzweck.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit der Website, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochenen Betrieb.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei garantierten Eigenschaften bleibt unberührt. Für Inhalte und Verfügbarkeit externer Zahlungsdienste gelten deren Bedingungen.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sitz der Betreiberin ist Köln, Deutschland. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern gesetzlich nicht anders angegeben. Hinweise zur Verbraucherstreitbeilegung erhalten Sie über unsere Rechtsabteilung.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preismodellen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website mit aktualisiertem Datum an.
15. Kontakt
15.1 Kundensupport (Erstannahme aller Anliegen)
E-Mail: support@veganernagellack.shop
Bitte nennen Sie Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Anliegen in einem Satz plus gewünschtes Ergebnis. Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster.
Servicefenster (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 14:00 Uhr. Eingänge außerhalb des Fensters werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Stopps und Adresskorrekturen werden vorrangig markiert.
Postadresse: Rhein Kosmetik Kontor GmbH, Lindenstraße 42, 50674 Köln, Deutschland
15.2 Recht, Datenschutz und Verbraucherstreitbeilegung
E-Mail: vertrauen@veganernagellack.shop
Zuständig für Anfragen zu Datenverarbeitung, Einwilligungen und Löschung sowie Hinweise zu Impressum, Bedingungen und Verbraucherstreitbeilegung. Bitte nennen Sie betroffene E-Mail-Adresse der Bestellung sowie konkretes Anliegen und gewünschte Maßnahme. Erste Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster; Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.