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Über uns

Über uns

Veganer Nagellack Shop ist ein unabhängiger Fachhandel für vegane Nagelpflege und Clean-Nail-Farben. Seit 2021 bündeln wir unter einem Dach, was im Alltag oft getrennt läuft: sorgfältig geprüfte Markenauswahl, verständliche Beratung zu Inhaltsstoffen und Anwendung sowie eine zuverlässige Versandabwicklung aus Deutschland. Bei uns vergleichen Sie mehrere Marken – darunter gitti, HERZLACK, OZN, Doonails, Manucurist und Kia-Charlotta – mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Unser Sortiment umfasst rund 1.805 Artikel aus den Bereichen vegane Nagelpflege und Nagelfarben: von wasserbasierten Lacksystemen über pflanzlich geprägte Formulierungen bis hin zu Pflege für Nagelhaut, Nagelaufbau und schonendes Entfernen. Unser Anspruch ist einfach: Fehlkäufe vermeiden, Anwendung erleichtern und ehrlich sagen, für wen sich welches System eignet.

Wer hinter dem Shop steht

Betreiberin des Shops ist die Rhein Kosmetik Kontor GmbH, eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft für kuratierten Kosmetikfachversand mit Sitz in Deutschland. Unsere Postanschrift lautet Lindenstraße 42, 50674 Köln, Deutschland.

Die Rhein Kosmetik Kontor GmbH ist die verantwortliche Stelle für Betrieb, Sortimentspflege und Kundenservice des Shops, den Sie hier auf der Storefront sehen. Das bedeutet konkret: Die Gesellschaft betreibt und pflegt die Bestellstrecke, wählt die geführten Markenportfolios aus und pflegt deren Stammdaten, sichert die Qualität, prüft Reklamationen und steuert die Serviceorganisation über die Hauptadresse und die zugehörigen Fachabteilungen.

Diese Trennung ist uns wichtig: Auf der einen Seite steht der sichtbare Shop mit Beratung, Produktauswahl und Bestellung. Auf der anderen Seite steht das Team im Hintergrund, das jeden Tag dafür sorgt, dass Bezeichnungen stimmen, Chargen nachvollziehbar bleiben und Anfragen verbindlich beantwortet werden. Sie kaufen damit nicht bei einer einzelnen Lackmarke, sondern bei einem unabhängigen Mehrmarken-Fachhändler mit klarer Verantwortung.

Wie wir zu veganer Nagelpflege gekommen sind

Gewachsen sind wir aus einem kleinen Beratungsteam für hautverträgliche Kosmetik. In der Beratung haben wir immer wieder dieselben Fragen gehört: Was bedeutet vegan bei Nagellack wirklich? Worin unterscheiden sich wasserbasierte Systeme von klassischen Formulierungen? Welche Pflege passt zu brüchigen, weichen oder trockenen Nägeln? Und wie gelingt eine haltbare Maniküre zu Hause ohne Studio?

Aus diesen Fragen ist unser Fokus entstanden: wasserbasierte und pflanzlich geprägte Nagelsysteme, Inhaltsstoffverständnis, Verträglichkeitsfragen und alltagstaugliche Anwendungstechnik. Wir führen Einkauf, Fachberatung und Versandabwicklung zentral an unserem deutschen Standort zusammen. Kurze Wege helfen uns, Muster schnell zu testen, Herstellerunterlagen direkt zu prüfen und Kundenfragen mit Blick auf das tatsächliche Produkt zu beantworten.

Wofür wir als Fachhandel stehen

Wir verstehen uns als Vergleichs- und Erklärungshandel. Unsere Leitidee: Unabhängiger Fachhandel für vegane Nagelpflege und Clean-Nail-Farben – mit einem Fachhandelserlebnis, das Markenvergleich, Servicefakten und Kaufdetails in den Mittelpunkt stellt.

  • Vergleich statt Bestseller-Druck: Wir zeigen Stärken und Grenzen der Systeme – etwa Deckkraft, Trocknungszeit, Haltbarkeit und Entfernen – damit Sie nach Ihrem Alltag entscheiden, nicht nach Trends.
  • Anleitungen, die funktionieren: Schritt-für-Schritt-Hinweise zu Vorbereitung, Auftragen in dünnen Schichten, Versiegelung und Pflege helfen, das Ergebnis zu verbessern und Absplittern zu reduzieren.
  • Ehrliche Eignungshinweise: Wenn ein sehr heller Ton auf kurzen Nägeln zwei Schichten braucht oder ein wasserbasierter Lack mehr Trockenzeit verlangt, sagen wir das vor dem Kauf.
  • Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf: Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@veganernagellack.shop erreichbar und begleitet von der Farbauswahl bis zur Reklamation.

So wählen wir Produkte aus

Neue Artikel nehmen wir nur nach Musterprüfung auf. Jedes Muster durchläuft Trage-, Deck- und Haltbarkeitstests im Team sowie eine Prüfung der Herstellerunterlagen zu Bezeichnung, Inhalt, Zutaten und Anwendung. Erst wenn Anwendung, Ergebnis und Unterlagen zusammenpassen, wird ein Artikel für den Shop freigeschaltet.

Es gibt bei uns keinen Bestseller-Zwang. Auch ein leiser Farbton oder ein Spezialprodukt für empfindliche Nägel bekommt einen Platz, wenn es in der Prüfung überzeugt und eine echte Anwendungslücke füllt. Umgekehrt nehmen wir Produkte wieder heraus, wenn Muster und Nachlieferungen nicht halten, was versprochen wurde.

Vor der Freischaltung gleichen wir jeden Artikel mit den Herstellerstammdaten ab. Diese Sorgfalt bei der Listung ist die Grundlage dafür, dass Farbbezeichnung, Füllmenge, Anwendungshinweise und Zutatenangaben im Shop verlässlich sind.

Warum unsere Preise attraktiv sein können

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein bewusst schlankes Modell. Wir führen ein Fokussortiment mit wenigen, dafür tief geführten Produktlinien. Das senkt Lager- und Handlingkosten, weil wir Prozesse, Verpackung und Prüfung auf diese Linien ausrichten können.

Dazu kommen direkte Jahresvereinbarungen mit Markenpartnern ohne weitere Zwischenhandelsstufen sowie ein rein digitaler Vertrieb ohne Ladengeschäft und Außendienst. Bündelbestellungen über das Gesamtportfolio sichern uns gestaffelte Einkaufskonditionen, planbare Abnahmen ermöglichen den Herstellern eine effiziente Produktion – beides entlastet unsere Kalkulation. Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Prüfprozesse halten die Stückkosten niedrig, und die zentrale Lagerführung am deutschen Standort verkürzt Wege und mindert Retourenaufwand.

Ersparnisse aus günstigerem Einkauf und schlankem Betrieb geben wir als Direktabschlag an der Kasse weiter. Aktionen werden aus unserer eigenen Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und über die an der Kasse hinterlegten Regeln gesteuert. Aktuell sparen Sie zum Beispiel mit dem Code VEGAN15 15% Rabatt auf berechtigte Artikel – geben Sie VEGAN15 einfach im Checkout ein, die Berechtigung folgt den dort hinterlegten Checkout-Regeln.

Je nach Einkaufsstaffel, Herstellerzuschuss und Lagerreichweite fallen Abschläge je Produktgruppe und Zeitraum unterschiedlich aus. Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Günstigere Preise ändern weder Herstellerherkunft noch Chargenführung oder Kontrolle. Jede Einheit – ob Aktionsartikel oder regulärer Artikel – durchläuft denselben Prüfpfad, wird in Originalausstattung versendet und bleibt über Lieferschein und Charge nachvollziehbar.

Echtheit und Qualität: unser Versprechen und Ihr Schutz

Wir versichern, dass jede gelieferte Einheit aus autorisiertem Bezug stammt und unverändert in Originalausstattung versendet wird. Wir beziehen ausschließlich direkt von Markenherstellern oder von ihnen benannten Vertriebspartnern mit Lieferschein- und Chargennachweis.

Unsere Wareneingangskontrolle prüft Versiegelung, Füllstand, Kennzeichnung und Mindesthaltbarkeit. Ergänzend nehmen wir Stichproben zum Auftrag von Farbe und Trocknung. So stellen wir sicher, dass das, was bei Ihnen ankommt, dem entspricht, was Hersteller und Shop beschreiben.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz

Bitte prüfen Sie bei Lieferung Versiegelung, Fläschchen, Pinsel, Geruch und Chargenaufdruck. Wenn Ihnen etwas abweichend vorkommt, sichern Sie bitte Fotos von Produkt und Verpackung – idealerweise Vorder- und Rückseite, Chargenaufdruck und Versiegelung. Das erleichtert die schnelle Klärung erheblich.

So läuft eine Meldung bei uns ab

Wenn Sie eine Abweichung feststellen, schreiben Sie uns an support@veganernagellack.shop. Bitte nennen Sie dabei:

  • Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung
  • Fotos von Vorder- und Rückseite, Chargenaufdruck und Versiegelung
  • eine kurze Beschreibung der Abweichung und wann Sie sie festgestellt haben

Danach erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und benannter Ansprechperson. Wir gleichen Charge, Lieferkette und Herstellerunterlagen ab, dokumentieren die Entscheidung mit Begründung und bieten Ihnen eine Lösung an. In der Regel schließen wir Fälle innerhalb weniger Werktage ab vollständiger Beleglage ab; sollten wir beim Hersteller rückfragen müssen, erhalten Sie einen Zwischenstand.

Bei bestätigter Abweichung haben Sie die Wahl: Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des Kaufbetrags über die Zahlungsabwicklung des Shops, zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Für uns gehört das zum ehrlichen Handel dazu.

Servicefakten auf einen Blick

  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
  • Garantie: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben – fragen Sie uns im Zweifel vor dem Kauf.
  • Support: Persönliche Hilfe per E-Mail an support@veganernagellack.shop.

Wenn Sie unsicher sind, welche Pflege oder welche Farbe zu Ihren Nägeln und Ihrem Alltag passt, schreiben Sie uns vor der Bestellung. Sagen Sie uns kurz, ob Ihre Nägel eher weich, brüchig oder trocken sind, ob Sie wasserbasierte Systeme bevorzugen und wie viel Zeit Sie für Maniküre einplanen – wir antworten mit einer konkreten, vergleichenden Empfehlung aus unserem geprüften Sortiment.

Unser Ziel seit 2021: vegane Nagelpflege verständlich machen, ehrlich vergleichen und so liefern, wie wir es selbst gerne erhalten würden – geprüft, sorgfältig verpackt und mit klarer Ansprechpartnerin bei jeder Frage.